Чтобы облегчить людям выбор страховщика, Федеральная служба по финансовым рынкам решила регулярно публиковать число клиентских жалоб на страховые компании.
ФСФР выделила в отдельный список 50 крупнейших страховщиков по количеству действующих договоров страхования. Лидером является «Росгосстрах» — 25,1 млн договоров, у второго по их количеству игрока, компании «РЕСО-гарантия», лишь 4,4 млн штук, на третьем месте «Ингосстрах» с 3,8 млн штук.
Помимо количества клиентов служба решила раскрыть количество их претензий к страховщикам, а также то, как объем претензий соотносится с объемом бизнеса компании. По количеству жалоб также лидирует «Росгосстрах» — за шесть месяцев 2012 г. у клиентов нашлось 1879 претензий, однако от общего количества договоров это лишь 0,07. У компании «Россия» при 1039 жалобах коэффициент 1,5 (у компании 961 822 договора). Такой же коэффициент у Первой страховой компании (у нее 322 015 договоров).
Данные будут публиковаться каждый квартал всеми региональными подразделениями ФСФР, говорится в комментариях службы: «Информация чрезвычайно важна для граждан, принимающих решение о выборе той или иной страховой компании». Это будет способствовать повышению прозрачности страхового рынка, будет стимулировать компании четко и своевременно исполнять обязанности перед клиентами, не занижать и не задерживать выплаты по страховым случаям, уверяет представитель службы.
Информация более полезна гражданам, если она с разбивкой по специализации, рассуждает заместитель гендиректора «Эксперт РА» Павел Самиев.
Коэффициенты других компаний (по мере убывания):
Первая страховая компания 1,5
Россия 1,5
Русская страховая транспортная компания 0.47
Гута-страхование 0.38
Оранта 0.28
Московская акционерная страховая компания 0.27
Югория 0.27
Страховая группа МСК 0.24
Компаньон 0.23
Сургутнефтегаз 0.18
24.08.12 Ведомости vedomosti.ru
Последние комментарии