На страховом рынке России грядут перемены. Права застраховавших свое имущество теперь гораздо лучше защищены. Президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников в студии программы «Утро России» рассказал, что изменилось.
Инициаторами изменений в законодательстве стали сами страховщики. По словам Николая Тюрникова, в этом нет ничего необычного. Страховщики заинтересованы в том, чтобы их клиент получал как можно больше выплат.
Причиной низкой популярности в России страхования как такового, по мнению Тюрникова, является неэффективная работа системы. Получить страховые выплаты не так легко, иногда их приходится «выбивать» очень долго, а компании, случается выполняют свои обязательства не полностью или не выполняют вообще. Однако на прошлой неделе Верхновный суд РФ постановил, что Закон о защите прав потребителей распространяется и на страховые правоотношения. Таким образом, по суду с недобросовестного страховщика теперь можно получить в три раза большую сумму, чем он бы заплатил добровольно для урегулирования конфликта в досудебном порядке.
Достичь ситуации на рынке страхования ситуации, которая будет комфортной и для предоставляющих услуги, и для потребителей, по словам Николая Тюрникова, не так сложно. Однако для того, чтобы этот процесс начался, страховщикам придется отказаться от высоких прибылей в пользу выплаты денег клиентам. Это приведет к увеличению количества клиентов и облегчит работу.
05.07.12 Вести vesti.ru
Сейчас жесткая конкуренция на рынке страхования. Теперь определяющим критерием при выборе страховой компании является не только цена, но и качество выплат и урегулирования страхового события. Поэтому Страховщики озаботились повышением уровня обслуживания своих клиентов. Правильно! Борьба за клиента продолжается и при продаже полиса и при урегулировании убытка по нему!
Очень приятно, когда в офисе страховой компании нет очередей. Подходишь к свободному оператору, у тебя принимают заявление, потом осматривают машину и дают направление на ремонт, если все документы в порядке. Есть такие компании, откуда уходишь довольным… а есть наоборот — нахамят и начнут отфутболивать то за одними документами, то за другими.
Если страховые компании начнут выплачивать все подряд, то они просто обанкротятся! Думаю, что это очередной пиар какой-нибудь крупной компании, чтобы люди в новостях сюжет посмотрели и побежали быстрее туда страховаться. Страховой бизнес — это как банк. Пока несут к ним деньги — они выплачивают понемногу, а кому-то обязательно откузывают. А если в банк сразу придут все вкладчики и потребуют вернуть им депозит, то банк тут же обанкротится и кому-то деньги точно не достанутся.