Экспертное мнение

Свежие мнения авторитетных людей и организаций

ДМС в системе мотивации персонала.

На вопросы отвечает Анна Бекетова, Партнер компании «Персональная история» HR Strategic Partnership. Компания занимается консалтингом в области HR, обучением управлению персоналом, подбором персонала, а также индивидуальными консультациями по трудоустройству.

Какую роль играет ДМС в системе мотивации ценных сотрудников для работы в Вашей компании?
Для ценных сотрудников важно, чтобы в ДМС обеспечивался необходимый минимум, или даже среднее наполнение страховки, при высоком качестве услуг, и при этом учитывались их специфические пожелания. Однако ДМС относится к так называемым гигиеническим факторам мотивации по Герцбергу, то есть к необходимым, но не достаточным, на которые обращается внимание только, если их вдруг не будет или подвергнут изменениям.

На какие основные факторы Вы полагаетесь при выборе страховщика?
Если пакет ДМС компания выбирает впервые, то основными факторами поровну являются наполнение и цена, далее репутация страховой компании, возможности ежедневной поддержки договора по запросу и т.д. Если же компания продлевает договор, то в моей практике, для меня всегда первым критерием являются потребности сотрудников в отношении поликлиник (качество услуг и месторасположение), далее цена и т.д.

Представляет ли Страховщик для НR-службы какую-либо ежедневную пользу?
Ежедневная польза конечно же есть: четкость исполнения принятых обязательств страховщиком (минимум срывов) и доступность выделенного менеджера и его оперативность в решении возникающих вопросов. В противном случае у HR-службы в разы увеличивается время на работу по ДМС и уменьшается время на выполнение других ключевых задач. А, главное, у сотрудников может возникнуть неудовлетворенность и раздражение, что плохо сказывается на атмосфере в компании.