В понедельник 19 сентября страховое общество «РЕСО-Гарантия» и Страховой Дом «ВСК» объявили о создании объединенной «Страховой Группы РЕСО-ВСК».

В рамках создания Страховой Группы к ОСАО «РЕСО-Гарантия» перейдет контроль над 25%+1 акцией Страхового Дома ВСК (СОАО «ВСК»). В результате сделки представители РЕСО-Гарантия получат до 5 (из 13) мест в Совете директоров Страхового дома ВСК. Одно из мест в Совете займет представитель международной страховой группы AXA.

Большинство мест в органах управления и контроль за деятельностью Страхового дома ВСК сохранится у его основателя Сергея Цикалюка. Контроль за деятельностью РЕСО-Гарантия останется у российских акционеров РЕСО-Гарантия Сергея и Николая Саркисовых. Решение о дальнейших шагах по интеграции может быть принято в 2013-2015 гг. Один из вариантов дальнейшей интеграции предусматривает слияние компаний и обмен акциями либо переход на единую акцию.

Сделка финансируется РЕСО-Гарантия из собственных средств. Возможно также финансирование части сделки европейским банком, переговоры с которым в настоящее время близки к завершению. Представитель данного банка может войти в Совет директоров Страхового Дома ВСК в рамках квоты РЕСО-Гарантия.

Компании сохранят полную независимость в рамках Страховой Группы, но будут координировать стратегические планы. Условия сделки допускают возможность рыночной конкуренции между двумя компаниями, подчеркивает генеральный директор РЕСО-Гарантия Дмитрий Раковщик. Он также отмечает, что у компаний появляется возможность широкого обмена опытом в тех направалениях работы, в которых у них наиболее сильные позиции.

Сергей Саркисов пояснил, что РЕСО-Гарантия растет быстрее рынка, но этого мало, чтобы приблизиться к вершине, а создание альянса — реальный способ решения этой задачи. У РЕСО-Гарантия избыток капитала, а инвестиции в знакомый и прибыльный бизнес наиболее эффективны.

Объединенная Страховая Группа РЕСО-ВСК в настоящее время предоставляет страховые услуги более, чем 11,5 млн. частных лиц и 341.000 корпоративных клиентов. В 2010 году Страховая Группа собрала 61,6 млрд. рублей страховых премий (2-е место по сборам в России) и выплатила 38,4 млрд. рублей страховых возмещений. Суммарные активы Страховой Группы по МСФО на 31 декабря 2010 года составили 65,7 млрд рублей.

Страховая Группа РЕСО-ВСК будет иметь более 1650 филиалов и точек продаж во всех регионах России. Страховые и финансовые продукты будут предлагать 25 тысяч агентов и 12 тысяч сотрудников. Таким образом, Страховая Группа будет обладать второй по величине розничной сетью продаж страховых и финансовых продуктов в России.

По итогам 2010 года создаваемая Группа РЕСО-ВСК контролирует 10,9% российского страхового рынка. В частности, Страховая Группа занимает следующие места в рейтинге российских страховых компаний по сумме страховой премии:

I. место — Страхование КАСКО (доля рынка 18%)

II. место — ОСАГО (доля 13,3%)

II. место — Добровольное медицинское страхование (доля 8,6%)

II. место — Страхование от НС и болезней (доля 8,7%)

II-III. место — Страхование ответственности (доля 8,7%)

III. место — Страхование имущества (доля 7,7%)

Я чувствую себя абсолютно счастливым человеком». Эту фразу вчера произнес Сергей Цикалюк, объявляя о сделке между ВСК и РЕСО. В интервью «Ведомостям» он так объяснил причины, по которым согласился на эту сделку: «Я привык к постоянству в отношениях, уверенности в партнерах. С братьями Саркисовыми я знаком давно, но за долгие годы совместной работы на очень конкурентном рынке у нас не было ситуаций, когда мы не понимали друг друга».

— Почему вы все же решили поделиться долей в ВСК с РЕСО?
— За 20 лет на рынке страхования было много взлетов и падений, приходили разные личности, всех и не упомнишь. Я привык к постоянству в отношениях, уверенности в партнерах и долгосрочных отношениях с ними. С братьями Саркисовыми я знаком давно, но за долгие годы совместной работы на очень конкурентном рынке у нас не было ситуаций, когда мы не понимали друг друга. Есть в хорошем смысле предсказуемость коллег, а теперь и партнеров по бизнесу, особенно на фоне отдельных непредсказуемых игроков.
К сожалению, нам не удалось сделать то, что сделали акционеры РЕСО — нам не хватает капитала для развития. Последние 10 лет мы опережали рынок по темпам роста, а для его поддержания всегда нужны деньги. И тогда ты задаешь себе вопрос: а что ты можешь сделать? Вариантов много: вхождение в капитал инвестиционных фондов, инвестбанков, IPO. Но я выбрал путь партнерства, поскольку для меня очень важно, что партнеры на жесточайших и конкурентных рынках — Московский регион, Санкт-Петербург и область — занимают лидирующие позиции. А нам также удалось укрепить наши позиции в регионах. Мы единственная страховая компания, которой удалось в постсоветское время создать мощную эффективно работающую региональную сеть. Синергия серьезных позиций в двух столицах и регионах помогут группе компаний занять лидирующие места, мы будем вторыми по сбору премий.
Для ВСК важны не только нынешние хорошие результаты РЕСО, но и амбиции ее акционеров. Я считаю эту сделку успешной. Это сделка с успешными людьми, она поможет развиваться компании дальше и не смотреть с опаской на то, как бизнес растет, а капитала не хватает.

— Бренды ВСК и «РЕСО-гарантии» сохранятся?
— Да, и это очень важно. Они имеют свою ценность, и нет смысла сейчас их трогать. Сохранение продавцов, сохранение конкурентоспособности на рынке — эти задачи тоже поможет решить партнерство.

— А экономия какая получится…
— Важно оптимизировать расходы, которые должны снизиться в результате партнерства. Когда объединяются две команды, есть возможность поделиться опытом, обсудить ситуацию с высокоинтеллектуальными менеджерами — такими я считаю и менеджеров РЕСО, и ВСК — и самое главное — принять конкретные решения на благо компании.

— Не страшно пускать новых людей в свой бизнес?
— Очень интересно, что, например, в совете директоров появятся новые люди. Комфортно мне это или нет? Я всегда разделял рыночные позиции, к тому же новые люди помогут разделить ответственность за компанию. Очень хорошо осознавать, что ты работаешь в команде профессионалов, с которыми не только разрабатываешь стратегию, но и выполняешь ее. Надеюсь, нам с партнерами будет комфортно, и мы приблизимся к нашей цели — быть компанией № 1 на рынке.

— Возможно ли слияние двух компаний?
— К РЕСО через инструменты корпоративного управления переходит контроль над блокпакетом ВСК. Насчет слияния: мы будем смотреть на ситуацию на рынке, будем делать так, как это удобно нам и нашим партнерам. Но торопиться не надо. Мы будем прагматиками. Наша сделка рассчитана до 2020 г., если необходимость слияния наступит раньше, значит, это произойдет раньше.

— Какой реакции рынка ждете на вашу сделку?
— Они будут рады, думаю, это же новая мотивация для развития бизнеса. Им нужно будет активнее работать с клиентами. Что, разве все пропало? Нет, надо просто работать.

— Как вы оцениваете макроэкономическую ситуацию в стране? Многие финансисты, страховщики, с которыми я общаюсь, очень консервативно настроены. Ждете вторую волну кризиса или нет?
— Ситуация на рынке достаточно интересная. В первую очередь, потому, что развитие экономики, страховой и других отраслей идет не по тем сценариям, на которые мы рассчитывали. На экономическом форуме в Санкт-Петербурге выступление президента Дмитрия Медведева о том, что России нужно создавать условия для реальной конкуренции, что нужен серьезный инвестиционный климат, что государственных монополий должно быть меньше, у меня вызвало огромный оптимизм. Это вещи, которые меня радуют, за которые я всегда «за» обеими руками.
Сейчас ситуация несколько ухудшилась. Нас предупреждает министр финансов <Алексей Кудрин> о возможности новой волны кризиса. Я считаю, если кризис будет, преодолеть его будет гораздо тяжелее и сложнее. Потому что в последние годы происходит укрупнение государственного бизнеса, государство становится основным инвестором почти во все сферы экономики. И когда основные инвестиции в государстве зависят от цены на нефть, на газ, конечно, экономика страны становится более зависимой.
Я много езжу по регионам, встречаюсь с крупными региональными предпринимателями, вижу, какой колоссальный потенциал сегодня у них есть. Люди хорошо образованы, хотят созидать, развивать бизнес, открывать новые рабочие места. Но позитивные экономические преобразования, которые сейчас происходят, могли бы быть на порядок более серьезными, если бы действительно государство, контролируя бизнес, ему доверяло. И создавало условия, когда предприниматель чувствует уверенность в том, что он делает, в том, что будет завтра, послезавтра. И уверенность в том, что в России реально зарождается класс собственников.

— Бизнес не устал жить в постоянном кризисном стрессе в последние годы? Какие у вас ощущения?
— Мы, наверное, к этому привыкаем. Кто-то устает, кто-то ломается, кто-то уезжает из России. Но паники я не вижу. Я вижу, все понимают, что надо делать, и надеются на понимание и поддержку со стороны государства. И большинство бизнесменов, в том числе я, надеются, что будут созданы механизмы, которые позволят четко понимать свое положение в обществе, реально развивать экономику, вводить новые технологии. Сегодня таких людей очень много, но тех, кто делает это на самом деле, можно пересчитать по пальцам.

— Мне кажется, страховщикам грех жаловаться на невнимание государства. За последние годы приняты законы об обязательном страховании ответственности эксплуатантов опасных объектов, о сельхозстраховании, активно меняется закон об ОСАГО. Разве отношение к страховщикам не изменилось?
— Если смотреть на факты, объем рынка, практически не вырос. Но нет элементарных вещей, которые бы поддерживали отрасль. Много сделано, но множество вопросов не решено: связанные с капитализацией, прозрачностью капитала, формированием собственных средств. Рентабельность страхового бизнеса незначительна. Еще многое предстоит сделать.

— Доля страхования в ВВП ничтожно мала по сравнению с развитыми и другими развивающимися рынками, к которым относится и Россия. Во всем мире самые «длинные» деньги, которые вкладываются в экономику, — пенсионные и страховые деньги. Может, россияне пока не готовы к тому, чтобы вложить свои средства в долгосрочное страхование жизни, чтобы эти деньги работали и чтобы рынок рос и развивался?
— Думаю, они к этому готовы. Но у нас созданы препоны, которые делают эти вещи зачастую невозможными. Например, если вы хотите решить вопрос образования своего ребенка, покупки квартиры или дополнительной пенсии за счет накопительных видов страхования, то созданы такие условия налогообложения! Когда человек хочет вкладывать в страхование честно заработанные деньги, он подвергается двойному налогообложению. То есть если человек хочет решить проблему сам и за счет своих денег, его за это еще и наказывают, представляете? К сожалению, от этого страдает экономика.

— Последнее интервью нам вы давали три года назад. Были ли у компании значимые потери за это время? Чем, наоборот, гордитесь?
— Это время было связано с работой в кризисный посткризисный период, во-первых. Не получилось капитализировать компанию за счет собственных средств. ВСК в следующем году 20 лет, всю региональную сеть — подбор и обучение людей, покупка более чем 100 собственных офисов — мы развивали за счет собственных средств. Росла из года в год капитализация компании, но за последние три года серьезного роста капитализации не было. И из-за кризиса, и из-за снижения тарифов на рынке. Еще одна вещь — серьезные убытки были по ряду договоров, где мы выполнили обязательства.
Что порадовало? Что даже по итогам 2009 г. мы по добровольным видам страхования показали темп роста свыше 100%, лучше 2008 г. Что продолжали развивать нашу региональную сеть, и региональная составляющая сегодня — это более 840 филиалов и отделений. Мы ставим задачу достижения финансового результата, повышения рентабельности капитала, рентабельности всей региональной сети. В ближайшие годы ее увеличивать мы не будем, будем сокращать издержки и повышать эффективность страховых операций. И я думаю, что по итогам уже 2012-2013 г. эту цель достигнем.

— Как движется ваш проект «ВСК — агентская компания»?
В 2011 г. мы вложили этот проект около 600 млн руб. Мы меняем систему управления региональной сетью. Все это, надеемся, позволит нам занимать лидирующие позиции в регионах и повышать эффективность бизнеса.
Традиционно наша компания была сильна в партнерских продажах: через банки, лизинговые компании, турфирмы. Но чтобы компания была устойчивой, у нас должны вырасти прямые продажи. Сказать, что мы в этом году начали агентский проект, и он уже успешен, я не могу. У нас было 6 000 агентов, сейчас — порядка 10 000 — 11 000 агентов. В течение двух-трех лет будет идти формирование агентской сети, и важно, как центральный офис будет организовывать эту работу, как будут работать центральные офисы наших филиалов. Здесь тоже есть трудности. Они в том, что многие менеджеры в филиалах не привыкли работать с агентами, сами зачастую выполняли агентские функции и воспринимали агентов как своих конкурентов. Надо менять систему управления филиальной сетью, это тяжелая рутинная работа, но ее надо делать. Примерно 30% в будущих сборах премии в нашем совокупном портфеле будут давать агентские продажи.

— Остальные 70% как будут распределяться между партнерскими продажами и продажами в офисах?
— Где-то 30% на 30%, плюс где-то 5-7 % могут ходить туда-сюда. Только в третьем квартале этого года действительно почувствовали, что у нас стало получаться.

— Три года назад 90% сборов ВСК приходилось на регионы. Сейчас как-то поменялась ситуация?
— Москву мы серьезно усилили, в прошлом году собрали здесь порядка 7 млрд руб., в этом году будет 9 млрд руб. В целом доля Центрального федерального округа (ЦФО) в общем портфеле ВСК — 36%. То есть изменилась структура, но региональная составляющая тоже растет. Но от нашей доли в ЦФО мы не зависим. Везде портфель равномерно распределяется: это и Дальний Восток, и Сибирь, юг России, Северо-Запад.

— Какова структура портфеля по видам страхования?
— По итогам 2010 г. доля каско составляла 36%, ОСАГО — 12-14%, имущество предприятий — порядка 11-12%. В 2011 г. картина немного изменится, у нас значительно, в отличие от рынка, растет доля ОСАГО в совокупных премиях. Мы считаем, что этот вид страхования нам необходимо развивать, мы приросли в ОСАГО за полгода на 30%. Также вырастает доля каско.

— Не опасаетесь, что по итогам года не самый прибыльный бизнес — автомобильный — перевалит за половину сборов в портфеле ВСК?
— Если это 51-52% будет, то не критично. К тому же в связи с повышением региональных коэффициентов по ОСАГО, ставки в ряде регионов, где мы ранее несли убытки, помогут сделать автогражданку для нас более привлекательным видом. Наши сборы даже на нынешнем портфеле примерно на 15% увеличатся. Серьезную работу провели по снижению убыточности портфеля. В Московском филиале, например, она по ОСАГО снизилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 8% — это существенно.

— А какой сейчас комбинированный коэффициент убыточности у ВСК?
— По итогам первого полугодия — порядка 98%. По стратегии по итогам 2013 г. мы должны выйти на премию в 50 млрд руб. и комбинированную убыточность в 95%.

— Каково ваше отношение к реформе страхового надзора и присоединению Федеральной службы страхового надзора к Феедральной службе по финансовым рынкам?
— Наверняка в принятом правительством решении была своя логика, и ко всем этим изменениям мы привыкнем. Главное, чтобы правила игры и регуляторы рынка не менялись каждые полтора-два года. Это определяет государство, поэтому нравится это кому-то или нет, — мы это будем выполнять.
С другой стороны, нам, как компании региональной, в свое время помогло то, что в регионах появились инспекции страхнадзора и их постоянный контроль над нашими филиалами — это даже нам в чем-то и помощь, своих контролеров столько не найдешь. Мы к контролю очень спокойно относимся, никогда не говорили и не показывали пальцем, что надзор слишком строг. Надо искать проблемы в себе.

— Каким, как вы считаете, будет соотношение сил между зарубежными и российскими инвесторами в национальном страховании в десятилетней перспективе?
— Сегодняшний я не вижу в серьезной перспективе ни одной российской компании, где может быть капитал, кроме, пожалуй, одной — «Согаза». Нет денег ни у кого, у кого есть деньги? И если бы страховой бизнес было серьезно рентабельным, то инвесторы, в том числе и иностранные, вкладывали бы деньги не в никель, не в газ, не в нефть, не в алюминий, а в страхование.

— А вот, например, у госбанков есть деньги, которые хотят развивать свои страховые проекты: ВТБ, Сбербанк.
— Я думаю, что это не политика государства. Я убежден, что это политика менеджеров, которые хотят, наверное, быть успешными. Потому что как я могу говорить о политике государства, если государство говорит, что мы должны создавать условия для привлечения инвестиций, для создания инвестиционного климата? Вот такие вещи, наоборот, говорят о том, что [инвестиционный] климат мы не создаем.

— А если будут капитал и специалисты? Капитал — это не проблема для банков.
— Как это не проблема? Я бы так не сказал. Что, на сегодняшний день банк сможет капитализировать компанию до миллиарда долларов? Проект — когда государство говорит: мы будем выходить, будем продавать. Это говорит о том, что люди что-то делают, это не соизмеряется с тем, что говорит правительство, Минфин, Министерство экономики. Они делают свой проект. Ну сделали, но что получится? Я глубоко убежден, что рыночные варианты в этих условиях невозможны.

— ВСК по-прежнему крупнейший акционер Сбербанка из страховщиков? Какие бумаги еще держите в портфеле?
— Наш инвестпортфель сегодня — порядка 1 млрд руб., это Сбербанк, это ряд облигаций, связанных с растущими рынками. Мы здесь достаточно консервативны. Есть компании, активно работающие на фондовом рынке, получающие и больший, чем мы, инвестдоход, но мы не готовы нести такие риски. Получая больший доход, ты больше рискуешь потерять эти денежные средства. Для нас очень важно, что за последние три года у нас потерь на рынке не было. Ни в работе с банками, несмотря на кризис. Это результат взвешенной инвестиционной политики.

20.09.2011 Ведомости vedomosti.ru

Дефицит каких кадров наблюдается в вашей компании? Как вы решаете проблему «кадрового голода» в вашей компании?

Александра Косарева, начальник отдела подбора персонала «РОСНО»:

Агентские продажи являются одним из основных источников дохода страховых компаний, поэтому любая страховая компания заинтересована в привлечении на работу как можно большего числа агентов, Особенно – опытных. Массовый подбор этих сотрудников ведется непрерывно. А поскольку продажи требуют сопровождения – каждый новый полис надо занести в базу, клиентов надо обслуживать – мы также осуществляем подбор операторов, специалистов контактных центров.

Сложнее всего осуществляется подбор узких специалистов или тех людей, которые обладают специфическим профессиональным опытом. К таким, к примеру, относятся актуарии, перестраховщики, андеррайтеры по специфическим видам страхования — морских грузов, опасных производственных объектов, сельскохозяйственных рисков.

Кроме того, наша компания всегда заинтересована в привлечении опытных врачей в качестве экспертов по добровольному медицинскому страхованию.

Сейчас для привлечения персонала кроме привычных источников, таких как «работные сайты», мы используем социальные сети. Компания проводит большую работу по популяризации РОСНО как привлекательного работодателя. И нам удалось достичь хороших результатов: мы, став единственной страховой компанией, заняли 17 место в рейтинге «Топ-50 работодателей мечты для молодых специалистов 2010».

Часто мы принимаем на работу специалистов без опыта и сами обучаем их. Такая практика существует во многих подразделениях нашей компании. Например, для последующей работы в финансово-экономических службах отбираются наиболее успешные выпускники и студенты последних курсов ведущих вузов. За первый год молодые специалисты успевают поработать на различных участках подготовки финансовой отчетности, поучаствовать в процессе бюджетирования, принять участие в подготовке аналитики, познакомиться с разными зонами ответственности, они успешно адаптируются и развивают у себя навыки, необходимые для дальнейшей работы.

Безусловно, важным аспектом является обучение будущих агентов. В РОСНО создана Школа агентов, проводящая обучение страховых агентов и менеджеров (управленцев), обладающих различным опытом в страховании. В течение трех недель слушатель осваивает процесс работы страхового агента абсолютно бесплатно. Становясь новым сотрудником РОСНО, агент прикрепляется к наставнику, который помогает освоиться на работе и избежать распространенных ошибок.

Ольга Казарезова, начальник департамента по работе с персоналом ОСАО «Россия»:

Тенденция такова, что страховой рынок вновь проводит набор квалифицированных кадров. Миновала волна сокращения сотрудников в страховых организациях, и в настоящее время с большей интенсивностью происходит набор персонала.

После кризиса ситуация на рынке труда сложилась так, что возрос спрос на продавцов, а также людей, способных управлять продажами на среднем и высшем уровне, на квалифицированных андеррайтеров и высококвалифицированных специалистов по инжинирингу бизнес-процессов. Главное, что требует рынок и то, за что готов платить сегодня – профессиональные знания в области специализации кандидата. Если 2007-2008 годы характеризовались спросом на кандидатов, квалификация которых могла быть средней, то сейчас работодатель оценивает многие показатели, а именно: ранее осуществленные проекты, качественный и значительный опыт кандидата на данной позиции, специальное образование, история работы в организациях, уделяющих значительное внимание профессиональным требованиям. Все это позволяет спрогнозировать тенденции к росту стоимости профессионалов на рынке труда.

ОСАО «Россия», находясь на рестарте в отдельных регионах, ощущает дефицит грамотных сотрудников на страховом рынке многих регионов. Спрос на открытые вакансии велик, но при оценке компетенций кандидатов постигает разочарование, и даже финальный кандидат иногда далек от идеальных требований. Подразделения ОСАО «Россия» в Московском регионе также ощущают дефицит сотрудников в корпоративных продажах, грамотных менеджеров по работе с агентами и посредниками.

В последнее время в ОСАО «Россия» существенно обновился коллектив, произошло много замен на ключевых позициях, поэтому основной акцент при подборе кандидатов ставился на ресурсы внешнего рынка. Кроме того, текущие изменения позволили квалифицированным сотрудникам существенно продвинуться по карьерной лестнице и возглавить определенные направления деятельности компании. На будущее общество ставит целью развитие и удержание профессиональных сотрудников, поддерживающих корпоративные ценности.

Николай Николенко, заместитель генерального директора САО «ГЕФЕСТ»:

Востребованными были и остаются продавцы. Во-первых, потому что высокоэффективных продавцов очень мало, а талантливых единицы. Во-вторых, в страховых компаниях мало кто хочет заниматься продажами, поскольку сразу виден результат работы и «спрятаться» за задачи и функции нельзя. В-третьих, все компании хотят наращивать свои портфели и объемы продаж.

Востребованы сегодня высококлассные андеррайтеры и менеджеры среднего звена.

Наша компания безусловно растет, однако острого дефицита персонала не испытывает, так как в компании эффективно работает система кадрового резерва и обучения персонала. Мы предпочитаем обучать ключевых специалистов своими силами, так как это практическое обучение, а не в классах. Привлекаем также специалистов и с рынка, особенно специалистов в области корпоративных продаж.

Ольга Хитрова, начальник отдела подбора персонала управления по работе с персоналом «РЕСО-Гарантия»:

В связи с планируемым с нового года изменением закона об обязательном страховании опасных производственных объектов, появилась потребность в методологах — андеррайтерах по данному виду страхованию. А так как данный вид страхования специфичен, им занимается далеко не каждая страховая компания, соответственно, специалистов данного профиля крайне мало.

В нашей компании периодически возникает спрос на разных специалистов. Думаю, что аналогичные потребности испытывает весь страховой рынок — это: андеррайтеры, актуарии, специалисты по урегулированию убытков. Наибольшей востребованностью пользуются сотрудники продающих подразделений.

Политика нашей компании в области работе с персоналом — это рост изнутри, работа с кадровым резервом. При появлении нового направления/проекта, мы изначально рассматриваем сотрудников внутри компании, чаще делаем выбор именно так. Если такого сотрудника внутри «РЕСО-Гарантия» нет, мы обращаемся к кадровому рынку.

Елена Кулакова, начальник отдела подбора персонала страховой компании «МАКС»:

На страховом рынке в настоящее время наиболее востребованы «продавцы» любого уровня — от агента до руководителя зарабатывающего подразделения, а также специалисты/руководители по развитию бизнеса в регионах, специалисты/руководители по развитию страхования (анализ рынка, продакт-менеджмент и т.д.)

На страховом рынке часто бывает непросто найти профессиональных страховых юристов (особенно специалистов по судебной работе), региональных управляющих, которые отвечают за выполнение планов филиалов и работу регионов, директоров филиалов. Не хватает страховых агентов — требуются огромные затраты на их поиск, отбор, обучение.

Наша компания использует абсолютно все возможные инструменты для заполнения вакансий квалифицированным персоналом: мы ищем людей по рекомендациям наших коллег (особенно вновь присоединившихся к «МАКСу», которые до этого работали в страховании), развиваем внутри компании сотрудников: выясняем, кто «засиделся» на своей должности и готов к дальнейшему развитию и новым задачам, сотрудничаем с ВУЗами и привлекаем талантливых выпускников и студентов на стажировки с последующим обучением и оформлением в штат (тем самым «растим» специалиста с «нуля» под нашу компанию). Безусловно, привлекаем специалистов и с рынка, используя определённые методы оценки, тестирование.

05.09.2011 Прайм prime-tass.ru

Компания братьев Саркисовых «РЕСО-гарантия» станет «свободной невестой», объявили вчера ее владельцы. Французская AXA, которой принадлежит 36,7% в РЕСО, не успеет реализовать свой опцион на увеличение доли в страховщике.

Французская страховая компания AXA имеет опцион на увеличение доли в «РЕСО-гарантии» вплоть до 100%, но он истекает 31 декабря этого года и AXA уже не успеет им воспользоваться, рассказал совладелец и председатель совета директоров «РЕСО-гарантии» Сергей Саркисов. «АХА не дала пока официального ответа, что она исполнять опцион не будет. Но мы с уверенностью говорим, что РЕСО с 1 января 2012 г. вступает в новую эпоху свободной невесты», — добавил он (интервью с Саркисовым см. на стр. 06).

AXA объявила о покупке 36,7% РЕСО в конце 2007 г. — цена составила 810 млн евро, сделка была закрыта в июне 2008 г. «AХА купила в свое время у РЕСО трехступенчатый опцион, — рассказывает Саркисов. — Первый опцион истек в позапрошлом году, второй — в прошлом, третий истекает 31 декабря этого года». Те процедуры, которые AХА должна была «совершить для обязательной реализации опциона, она не совершила», говорит он.

Раз опцион не исполнен, изменится межакционерное соглашение РЕСО, продолжает Саркисов. По этому соглашению до истечения срока опциона у российских акционеров компании был «определенный набор обязательств». А теперь они станут «намного более свободными, при этом [у нас останутся] определенные ограничения, связанные с защитой прав миноритарного акционера, к которому мы всегда относились с большим уважением», заключает он.

Почему французы не реализовали опцион? AXA на запрос «Ведомостей» не ответила. Условия опционного соглашения не раскрываются, но обычно в таких документах прописывается, как цена исполнения зависит от финансовых показателей компании. А эти показатели мог скорректировать кризис.

«Заминка может быть вызвана корпоративной политикой AXA — если возникла необходимость скорректировать какие-либо условия в [опционном] соглашении, то французам нужно время на ряд корпоративных процедур, после чего переговоры об увеличении доли в РЕСО могут возобновиться», — считает заместитель гендиректора «Эксперт РА» Павел Самиев.

Между тем в конце прошлой недели акционеры РЕСО сообщили о покупке блокпакета «Страхового дома ВСК». Сделка должна стать первым шагом к созданию группы РЕСО-ВСК — по масштабу группа станет вторым игроком на российском страховом рынке после группы «Росгосстрах». Вчера Саркисов сообщил, что AXA не участвует в этой сделке, хотя российские акционеры согласовали ее с ней как с миноритарным акционером.

Положение «свободной невесты» и перспективы занять второе место на рынке делают РЕСО интересным активом. Если на компанию появятся покупатели и если российские акционеры сочтут «экономически целесообразными» их предложения, «АХА будет обязана или соглашаться на эти сделки, или сделать нам более привлекательное предложение», объясняет Саркисов.

«Думаю, что реализация опциона — вопрос времени, — говорит Самиев из “Эксперт-РА”. — Для AXA российский рынок — один из приоритетных, AXA видит себя первым иностранным страховщиком на нашем рынке».

20.09.2011 Ведомости vedomosti.ru

Для туристов, пострадавших в Болгарии от деятельности ООО «Алма Тур-СПб», Группой Ренессанс страхование организован прием заявлений о возмещении ущерба. В Санкт-Петербурге по адресу: Пулковское шоссе, дом 40, корпус 4, литер А; телефон (812) 325-40-40. В Москве по адресу 115114, Дербеневская набережная, дом 7 строение 22; телефон (495) 725-10-50. Также подробную информацию туристы могут получить по бесплатному федеральному телефону call-центра компании: 8 800 333 8 800.

Ответственность туроператора ООО «Алма Тур-СПб» застрахована в Группе Ренессанс страхование на 60 млн. рублей. В пределах этой суммы, согласно Федеральному Закону РФ «Об основах туристской деятельности», туристам гарантировано возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта (комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену так называемого пакетного тура).

Таким образом, возмещению подлежит стоимость оплаченных, но не оказанных услуг, в том числе для туристов, отменивших свой вылет в Болгарию после 9 сентября 2011 года в связи со сложившейся ситуацией, а также расходов туристов по непредвиденной эвакуации из Болгарии после этой даты.

Страховые выплаты производятся не позднее 30 календарных дней после дня подачи туристом заявления в страховую компанию с приложением всех необходимых документов, предусмотренных законом. А именно:

· копии документа, удостоверяющего личность (с предъявлением оригинала);
· копии договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
· документов, подтверждающих понесенный туристом реальный ущерб (копия загранпаспорта с отметкой о пересечении границы, оригиналы документов, подтверждающих оплату тура и понесенные непредвиденные обоснованные расходы — чеки, квитанции).

При обращении за страховым возмещением необходимо учитывать, что возмещаются только расходы, связанные с приобретением пакетных туров ООО «Алма Тур-СПб».

Возмещение морального вреда, упущенной выгоды и других расходов, связанных с невыполнением туроператором своих обязательств (штрафы, пени, неустойки), по закону об «Основах туристской деятельности» страхованием не покрываются. Соответствующие претензии могут быть обращены к туроператору.

По словам управляющего директора по массовым видам страхования Елены Скуратовой, Ренессанс страхование обладает достаточным опытом урегулирования крупных страховых событий с большим числом пострадавших. «Инфраструктура компании, ее финансовая устойчивость и лидерские позиции на рынке туристического страхования служат гарантией полного и оперативного выполнения компанией своих обязательств в рамках закона и правил страхования, — говорит Елена Скуратова. – При этом причины сложившейся неоднозначной, с нашей точки зрения ситуации, еще предстоит прояснить, так как инструмент страхования не должен использоваться для решения хозяйственных споров между участниками рынка туристических услуг».

В совет вошли три представителя «Русских фондов» и два представителя ВТБ
Акционеры ОАО «Столичная страховая группа», которое является управляющей компанией Страховой группы МСК, избрали новый совет директоров компании в составе семи человек, сообщает ПРАЙМ.

В состав совета вошли три представителя ЗАО «Русские фонды» (председатель совета директоров ЗАО Сергей Васильев, заместитель генерального директора Дмитрий Волков, директор инвестдепартамента Алексей Семейко), два представителя банка «ВТБ» (член правления банка Екатенрина-Петелина и президент-председатель ВТБ 24 Михаил Задорнов), а также президент «Столичной страховой группы» Дмитрий Тимохин.

«Столичная страховая группа» оказалась связана со структурами банка ВТБ после завершения сделки между ВТБ и правительством Москвы. В конце зимы банк купил у властей города 46,48% Банка Москвы и блокирующий пакет «Столичной страховой группы» за 103 млрд рублей. Это позволило ему ввести своих представителей в совет директоров страховой компании.

В июне представители группы ВТБ вошли в состав правления Страховой группы МСК. В частности, в состав совета директоров вошли Екатерина Петелина и Михаил Задорнов, сообщает страховая компания.

19.09.2011 bfm.ru

Всероссийский союз страховщиков (ВСС) направил в Минфин поправки в законодательство, благодаря которым инвестиционное страхование жизни в России получит новый импульс для своего развития. По оценкам союза, это приведет к появлению длинных денег на 1 трлн руб. к 2020 году.

В распоряжении РБК daily оказалось письмо ВСС от 28 августа в Минфин, где говорится, что развитие экономики напрямую связано с развитием местных институциональных инвесторов, которые могут через страховые компании размещать на рынке длинные деньги. По оценке главы комитета по развитию страхования жизни ВСС Максима Чернина, если продукты класса unit linked будут разрешены, то это позволит существенно нарастить объем рынка страхования жизни к 2020 году, при этом размер активов, находящихся под управлением страховых компаний, превысит 1 трлн руб. Страховщики смогут инвестировать резервы в развитие инфраструктуры нашей страны по примеру зарубежных коллег.

На сегодняшний день в России продукты unit linked не распространены, что обусловлено отсутствием должной законодательной базы. Ключевое отличие unit linked от классических продуктов страхования жизни заключается в возможности получить потенциально высоких доход, при этом используя налоговые и юридические преференции. Аналог unit linked на российский рынок впервые выпустила компания «Allianz РОСНО Жизнь» в 2009 году, сегодня инвестиционно-страховые продукты предлагают «АльфаСтрахование» и «Россия».

Для того чтобы развивать инвестиционное страхование, комитет ВСС предложил внести ряд поправок в закон «Об организации страхового дела в РФ» и Налоговый кодекс. ВСС предлагает дополнить ст. 32.9 «Об организации страхового дела в РФ», посвященную классификации, таким видом, как инвестиционное страхование жизни.

Комитет по развитию страхования жизни ВСС предлагает ввести и особый режим государственного регулирования: дать федеральному исполнительному органу, ответственному за регулирование страхового рынка, возможность устанавливать требования к составу и качеству активов, в которые могут инвестировать средства компании при осуществлении инвестиционного страхования, а также внедрить специальное лицензирование страховщиков и учет исполнения ими своих обязательств перед клиентами.

Участники рынка в целом положительно отнеслись к инициативе ВСС. По словам заместителя генерального директора «Эсперт РА» Павла Самиева, это даст дополнительный импульс к развитию рынка страхования жизни и расширит возможности граждан для инвестирования средств. Рынок страхования жизни в России развит крайне слабо: если в США его доля занимает 50% от ВВП, то в России менее 1%, отметил г-н Самиев. По его словам, объем рынка за первые шесть месяцев 2011 года составил всего 14,7 млрд руб. По мнению управляющего директора компании «Росгосстрах Жизнь» Александра Бондаренко, развитие только инвестиционного страхования сможет увеличить объем этого рынка в несколько раз.

16.09.2011 РБК daily rbcdaily.ru

Японские страховые компании выплатят по искам пострадавшим от стихийного бедствия 11 марта около 1,2 триллиона иен (15,58 миллиарда долларов), сообщила Японская ассоциация генерального страхования (SONPO).

После землетрясения и цунами было предъявлено 789 тысяч исков о выплате страховки. К середине сентября рассмотрено и проверено 781 тысяч исков, признаны справедливыми 685 тысяч. По ним сумма страховых выплат уже составляет 1,145 триллиона иен (14,87 миллиарда долларов). Таким образом, когда проверки исков будут завершены, ориентировочно окончательная сумма выплат приблизится к 1,2 триллиона иен (15,58 миллиарда долларов).

Землетрясение магнитудой 9,0 произошло 11 марта на северо-востоке Японии, вызвав цунами. Высота волны и площадь, оказавшаяся под водой в результате цунами, превзошли все научные расчеты и так называемые компьютерные симуляции, моделирующие развитие чрезвычайных ситуаций на основе заложенных данных. В ряде мест вода поднялась до высоты в 30-40 метров. Число погибших и пропавших без вести превышает 19 тысяч человек.

Около 92% погибших стали жертвами цунами. По данным Института географии Японии, цунами накрыло территорию общей площадью 561 квадратный километр, что соответствует 90% площади 23 центральных районов Токио. Больше половины площади затопленной водой территории — 327 квадратных километров — пришлось на префектуру Мияги. Полностью или наполовину были разрушены 126 тысяч строений, частично повреждены — 260 тысяч.

Ущерб, который нанесло землетрясение и цунами 11 марта японской экономике, транспорту и инфраструктуре, исключая затраты, связанные с аварией на АЭС «Фукусима-1», составил 16,9 триллиона иен (около 215 миллиардов долларов).

16.09.2011 РИА Новости ria.ru

Федеральная антимонопольная служба России предлагает создать минимальный стандарт услуги автокаско. Слишком уж часто при более пристальном рассмотрении договора страхователь постфактум обнаруживает, что основные риски оказались незакрытыми.

Кроме того, в результате совместных действий банка и страховщика (при выдаче кредита) заемщик не только не имеет права выбрать другую компанию, но еще и переплачивает, потому что цена на страховку в рамках заключенных договоров чаще всего завышена.
ФАС предлагает установить минимальные стандарты услуги каско, куда входят:

*объекты страхования
*риски
*объем ответственности страховщиков
*перечень случаев отказа в выплате
*перечень оснований для прекращения договора
*срок и порядок определения размера ущерба.

Антимонопольщики также предлагают при голосовании по вопросу формирования органов управления Российского союза автостраховщиков (РСА) давать каждому действительному члену объединения один голос. В настоящее время голоса распределяются в зависимости от доли компании на рынке ОСАГО. Новый порядок позволит учитывать интересы всех игроков рынка, в том числе и мелких.
Все предложения ФАС направила в Минфин и разрабатывает свой проект федерального закона о внесении изменений в закон «Об организации страхового дела в РФ».
Недавно ФАС пришлось разбираться со случаями нехватки полисов ОСАГО.

14.09.2011 Журнал «За рулем» zr.ru

Минфин и Российский союз автосраховщиков (РСА) придумали, как бороться с торговлей талонами техосмотра. Пунктам техосмотра придется согласовывать с РСА количество талонов, которые они смогут выдавать водителям. Владельцы пунктов ТО полагают, что ничего не изменится.

К ноябрю Минфин и РСА должны разработать правила обеспечения операторов техосмотра бланками талонов. С помощью нового механизма они надеются бороться с торговлей талонами. Сейчас приобрести их можно, даже не приезжая на осмотр.

C 2012 г. контроль за техосмотром перейдет от МВД к РСА и без талона оформить полис ОСАГО станет невозможно. По данным ГИБДД, в прошлом году техосмотр прошло 23 млн машин, в стране, по данным РСА, около 3500 пунктов ТО. Средняя цена прохождения техосмотра в Москве без нарушения процедуры — около 1100 руб.

Схема обеспечения операторов талонами согласована, хотя Минфин пока не прислал проект приказа, рассказывает вице-президент РСА Светлана Никитина. Операторы будут согласовывать с РСА количество бланков и затем закупать их у Гознака — по такой схеме страховые компании сейчас получают бланки ОСАГО, отмечает она. Чтобы у операторов не было излишка бланков, которыми они могут торговать налево, РСА определит число талонов, исходя из технических возможностей оператора, прежде всего количества диагностических линий, говорит Никитина: «Разумеется, будет закладываться риск порчи небольшого числа бланков, а также возможное развитие бизнеса». В Минфине на запрос «Ведомостей» не ответили.

Участники рынка считают, что предложенная схема не защитит их от недобросовестных конкурентов. Контроль будет только документарный, так как у РСА нет возможности проверять операторов, отмечает гендиректор НП «Безопасность и транспорт» Ярослав Васичков, значит, оформив аккуратно документы, можно будет получить талоны хоть на 10 пунктов и спокойно ими торговать. Можно прогнать машину по диагностической линии, не проверяя ее, добавляет гендиректор НП «Регион-автотехконтроль» Сергей Жартовский.

Нужна единая информационная система, которая позволяет выявлять недобросовестных участников рынка, уверены Васичков и Жартовский. Например, два пункта в день осматривают по 40 машин, но на одном значительной части автовладельцев отказывают в выдаче талона и им приходится приезжать повторно, а на другом число повторных проверок близко к нулю, вот его и нужно проверять, объясняет Васичков. Такая система, по его словам, применяется в ЕС.

В России механизм проверок разрабатывает МВД, он должен начать действовать с 2012 г., но любую систему можно обойти, говорит Никитина. МВД не торопится с разработкой системы — есть риск, что с 1 января она не заработает, говорит федеральный чиновник, знакомый с проблемой: в ближайшее время вопрос будет обсуждаться в правительстве. Получить комментарии в МВД вчера не удалось.

Процедуру согласования и покупки талонов, возможно, придется проходить ежеквартально, отмечает Никитина, неясна и стоимость бланка, так как пока не утверждена его новая форма: «Один бланк ОСАГО стоит чуть менее 4 руб.». В среднем за год можно осмотреть около 10 000 автомобилей, т. е. на покупку талонов может потребоваться около 40 000 руб. — сумма небольшая, отмечает Жартовский.

Сломать систему незаконной покупки ТО в одночасье не удастся, но новый механизм должен со временем свести злоупотребления к минимуму, надеется Никитина. Страховщикам была бы выгодной полная отмена системы ТО — тогда полисы ОСАГО подорожают в разы, говорит Васичков: «То есть технический контроль предотвращения ДТП заменяется страхованием рисков — так уже случилось на Украине».

15.09.2011 Ведомости vedomosti.ru