Страховая компания ВСК начала выплаты пострадавшим клиентам туркомпании «Верса», ранее объявившей о приостановке деятельности, сообщает РИА Новости.

«По данным, введенным в информационную систему страховщика, общая сумма требований составляет более 262 миллионов рублей, всего в компании зарегистрировано 3993 заявления. Поскольку объем обязательств туроператора значительно превышает лимит по договору… ущерб будет возмещен пропорционально сумме заявленных и подлежащих выплате требований», — отмечается в сообщении.

Страховка «Версы» в ВСК составляет 60 миллионов рублей.

С середины лета приостановили работу уже более десятка российских туркомпаний, в их числе «Нева», «Роза ветров Мир», «Экспо-тур», «Лабиринт», «ИнтАэр», «Солвекс-Турне», «Южный Крест», «Верса». Российский союз туриндустрии сообщал, что с июля по сентябрь из-за приостановки деятельности туроператоров пострадали около 130 тысяч россиян. Было заведено около десятка дел об аферах.

23.10.14 РАПСИ rapsinews.ru

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» завершила выплаты клиентам приостановившего деятельность в сентябре этого года туроператора «Южный крест», сообщает пресс-служба страховщика.

«Компания перечислила 100 млн рублей страхового возмещения на банковские счета пострадавших – полную страховую сумму по договору страхования гражданской ответственности туроператора на случай неисполнения им финансовых обязательств перед туристами», — говорится в сообщении.

В пресс-релизе отмечается, что этих денег хватило на то, чтобы компенсировать пострадавшим туристам лишь пятую часть стоимости путевок.

«На момент начала выплат в компанию поступило 5542 заявления на общую сумму 499 493 914 рублей. Таким образом, коэффициент для расчета суммы страхового возмещения, подлежащей выплате, составил 0,2, то есть страховое возмещение по каждому договору составит 20 % от заявленной стоимости неполученных туристом услуг», — говорится в сообщении страховщика.

В среднем туристы получили чуть более 18 тыс. рублей. Минимальная выплата составила 405 рублей, максимальная – более 410 тыс. рублей.

Туроператор «Южный крест» объявил о приостановке деятельности 10 сентября 2014 года. За границей на тот момент оставалось около 6 тыс. человек, большинство из них не имели обратных билетов. Кроме того, более 12 тыс. путевок были забронированы до марта 2015 года. Однако не все были полностью оплачены.

20.10.14 Интерфакс interfax.ru

Компания «Авеста», которая должна выплатить 120 млн рублей обманутым клиентам турфирм «Атлас» и «Солвекс-турне», пытается через суд признать страховые договоры незаключенными

В ситуации с банкротствами российских туристических фирм появился неприятный прецедент. Страховая компания «Авеста», которая застраховала гражданскую ответственность перед туристами петербургских турфирм ЗАО «Атлас» и ООО «Солвекс-турне» на 120 млн рублей, теперь просит Арбитражный суд признать страховые договоры незаключенными. Эксперты считают, что таким образом страховщики пытаются избежать многомиллионных выплат. Они также опасаются, что в случае успеха «Авесты» ее примеру могут последовать и другие страховые компании, которые сейчас столкнулись с необходимостью возмещать ущерб клиентам лопнувших турфирм.

Иски в Арбитражный суд от СК «Авеста» поданы к туристическим компаниям из Санкт-Петербурга — ЗАО «Атлас» и ООО «Солвекс-турне», у которых число пострадавших клиентов оценивается более чем в 5 тыс. человек. В исках значатся разные формулировки: «Иск о признании недействительным и расторжении договора»; «Иск о признании договоров страхования незаключенными». Четыре из них адресованы «Солвекс-турне» и два — «Атласу».

Первым стал иск «Авесты» к «Атласу» от 15 сентября 2014 года, в котором требуется расторгнуть договор страхования и признать его недействительным. Два других иска к «Атласу» и «Солвекс-турне» были поданы одновременно — 17 сентября. Еще три поданы с 22 по 24 сентября.

Гражданская ответственность туроператора «Солвекс-турне» перед своими клиентами была застрахована на 450 млн рублей тремя компаниями: «Авеста» — 120 млн, «Восхождение» — 300 млн и ВСК — 30 млн рублей. Однако в августе у «Восхождения» отозвали лицензию.

Представители «Авесты» не смогли пояснить, по какой причине было принято решение считать страховые договоры с «Атласом» и «Солвекс-турне» незаключенными. Что касается выплат пострадавшим туристам, то страховщики пояснили, что принимают решение в каждом случае индивидуально.

По мнению экспертов, страховщики пытаются дистанцироваться от проблемных клиентов, чтобы избежать многомиллионных выплат.

— Нам известна эта ситуация — это попытки компании-страховщика избежать выплат, которые ей предстоят по заключенным договорам. Насколько мы знаем, все договоры были легитимными, подписаны они были еще в апреле 2014 года гендиректором «Солвекс-турне», — рассказала «Известиям» официальный представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. — Похоже, что это очередная страховая компания, которая собрала страховую премию и решила, что будет теперь почивать на лаврах. А вскоре выяснилось, что по этим договорам нужно выполнять обязательства.

С ней согласен и адвокат Кирилл Бельский, защищающий представителей турбизнеса.

— Существует куча формальных условий, при которых можно потребовать признать договор страхования не заключенными — например, если в договоре не раскрываются его существенные условия, — рассказал «Известиям» Бельский. — В целом схема не новая, страховщики хотят таким образом избежать выплаты страхового возмещения. Смысл этой операции состоит в том, что если договор не заключен, он не порождает и никаких правовых последствий.

Аналогичной точки зрения придерживается и адвокат коллегии «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Вячеслав Ушкалов, практикующий в арбитражах.

— Если суд встанет на сторону истца и признает договор страхования незаключенным, то все туристы, страховавшиеся там, лишатся возможности получить свои деньги, — рассказал «Известиям» адвокат Вячеслав Ушкалов. — Именно эту цель страховщики и преследуют, пытаясь оспорить договоры. Они хотят уйти от ответственности.

Юрист считает, что страховщикам будет непросто выиграть суд, потому что постановление Высшего арбитражного суда от февраля 2014 года рекомендует судьям выносить как можно меньше решений о признании такого типа договоров незаключенными.

Эксперты также опасаются, что примеру «Авесты» могут последовать и другие страховщики. С начала года в России произошла целая серия банкротств туроператоров. О невозможности выполнить свои обязательства заявили петербургские туроператоры «Фирма Нева», «Атлас» и туроператор «Солвекс-турне», московская компания «Роза ветров Мир», туроператоры «Экспо-Тур», «Идеал-Тур», «Лабиринт», группа компаний «ИнтАэр», туроператор «Нордик Стар», турагентство «Сургуткурорт», туроператор «Ветер странствий», турагентство «Формула хорошего отдыха», туроператор «Этюд», брянский «Милана тур», туроператор «Южный Крест» и турагентства «Море Солнце» и «Скай-тур». Общий ущерб оценивается в несколько миллиардов рублей.

По фактам афер в некоторых из этих компаний были возбуждены уголовные дела по статье 159 УК («Мошенничество»).

Против руководителей «Атласа» и «Солвекс-турне» также возбуждены уголовные дела о мошенничестве. По «Атласу» дело по ст. 159 УК РФ было заведено 15 сентября 2014 года. Директор «Атласа» 69-летний Дмитрий Смирнов был помещен под домашний арест 23 сентября. Как полагает следствие, в результате его действий пострадали 150 человек, был нанесен ущерб в размере 10 млн рублей. Дело о мошенничестве в отношении руководства «Солвекс-турне» возбудили чуть раньше — 12 сентября, а 9 октября домашний арест как меру пресечения избрали для гендиректора «Солвекс-турне» 60-летней Тамары Халецкой.

16.10.14 Известия izvestia.ru

Вслед за компанией «Авангард Полис», которая ранее предложила туроператорам, оформившим у нее финансовую гарантию, в течение трех рабочих дней произвести доплату страховой премии, попытку избавиться от своих клиентов из турбизнеса сделала компания «ГУТА-Страхование».

«ГУТА-Страхование» разослала письма за подписью генерального директора компании Павла Пуляева своим партнерам из туристического бизнеса, где поблагодарила их за сотрудничество и уведомила о прекращении партнерства по истечении срока действия договоров, сообщает во вторник портал Российского союза туриндустрии (РСТ) RATA-news.

Ранее похожие действия предприняла компания «Авангард Полис», которая предложила туроператорам, оформившим у нее финансовую гарантию, в течение трех рабочих дней произвести доплату страховой премии — на суммы от 500 тысяч до 3 миллионов рублей. Ростуризм счел это требование незаконным и обратился к регулятору страхового рынка — в Центральный банк РФ.

На этот раз попытку избавиться от своих клиентов из турбизнеса сделала компания «ГУТА-Страхование». «Понятно, что страховщик делает это не от хорошей жизни, тем более «ГУТА». На ее сайте практически с начала года висит объявление, что компания проходит период санации, то есть восстановления платежеспособности, оздоровления во избежание банкротства», — рассказала РИА Новости пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

Она сослалась на информацию, полученную от директора одной из туроператорских компаний, получивших «письма счастья», который подчеркнул, что «поскольку лицензия не отозвана, страховщик обязан выполнять свои обязательства». Примечательно, что договор со страховщиком действителен до 31 мая 2015 года.

По данным РСТ страховщик разослал аналогичные письма всем своим клиентам-операторам. «Сейчас представители компании объезжают офисы турфирм, пытаясь склонить партнера к добровольному разводу. Но это плохо получается, поскольку в нынешней ситуации на туристическом рынке практически невозможно найти другого страховщика, чтобы оформить фингарантию», — пояснила Тюрина.

14.10.14 РИА Новости ria.ru

Страховая компания «Восхождение» может увеличить размер компенсации туристам, пострадавшим от краха «Невы». Об этом сообщает пресс-служба Ассоциации туроператоров России. Сейчас размер компенсации составляет примерно 15% от стоимости туров.

Помимо турфирмы «Нева», в компании «Восхождение» были частично застрахованы «Лабиринт», «Авиачартер ДВ», петербургский туроператор «Солвекс-ТУРНЕ». По данным на сайте «Восхождения», общая заявленная сумма ущерба по «Лабиринту» составляет 20,8 млн рублей. Туристы «Солвекс-ТУРНЕ» подали заявлений на общую сумму почти 55 млн рублей, а «Авиачартера ДВ» — на сумму 30 млн рублей. Выплаты туристам этих туроператоров еще не начались, но ожидается, что компенсация также составит около 15% от стоимости тура.

В дальнейшем компания «Восхождение» планирует запустить процедуру банкротства. Как пояснил страховщик, это позволит реализовать активы. В «Восхождении» не исключают, что по итогам этой процедуры пострадавшие смогут получить чуть больший объем компенсаций.

Созданная в 1990г. в Петербурге «Нева», одна из старейших турфирм России, 16 июля заявила о неспособности исполнять взятые на себя обязательства перед туристами и заказчиками. На момент приостановки деятельности компании за границей находились 6,5 тыс. человек.

В общей сложности из-за финансовых затруднений пострадали свыше 20 тыс. туристов. «Нева» застрахована на сумму 454,2 млн руб. 14 августа в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области был зарегистрирован иск о банкротстве ЗАО «Фирма «Нева»».

В настоящее время в судах находится несколько исков к «Неве» от турагентств, а также от банка ПСКБ. Кроме того, в сентябре ОАО «Авиакомпания «Ютэйр»» подала иск против турфирмы в арбитражный суд Тюменской области. Согласно информации на официальном сайте Высшего арбитражного суда, сумма иска составляет 1 млн 90 тыс. руб.

В начале августа Следственный комитет России возбудил несколько уголовных дел по фактам незаконных финансовых операций, которыми занимались заявившие за последнее время о прекращении деятельности компании, в том числе «Нева». Дела возбуждены по ч.4 ст.159 Уголовного кодекса России (мошенничество). Следствие полагает, что владельцы компаний, зная о больших неоплаченных счетах перед своими партнерами и не имея возможности погасить долги из своих средств, продолжали собирать деньги с граждан, продавая им путевки. Практически деятельность названных туроператоров, по мнению СК, превратилась в финансовую пирамиду.

10.10.14 РБК rbc.ru

Арбитражный суд Москвы назначил на 29 октября рассмотрение заявления о признании банкротом страховой компании «Восхождение», в которой были застрахованы обязательства турфирм «Нева», «Солвекс-Турне» и еще около 40 турфирм на сумму около 1,4 миллиарда рублей, сообщили РАПСИ в суде.

Заявление о банкротстве страховщика было направлено в суд ООО «Страховой бутик».

Банк России 22 августа принял решение об отзыве лицензии на осуществление страховой деятельности у компании «Восхождение». Такое решение было принято в связи с неустранением компанией в установленный срок нарушений страхового законодательства, явившихся основанием для приостановления действия лицензии на осуществление страхования.

По информации регулятора, ЗАО СК «Возрождение» не вправе заключать договоры страхования (перестрахования), а также вносить изменения, влекущие за собой увеличение обязательств в соответствующие договоры со дня вступления в силу решения об отзыве лицензии.

В связи с отзывом лицензии «Восхождение» обязано исполнить обязательства, возникающие из договоров страхования (перестрахования), в том числе — произвести страховые выплаты по наступившим страховым случаям, сообщил регулятор.

02.10.14 РАПСИ rapsinews.ru

Страховая компания ВСК пытается через суд взыскать 7,5 млн руб. долга с приостановившего деятельность туроператора «Верса». С иском в Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти страховщик обратился 26 сентября. Дата рассмотрения дела пока не назначена.

15 сентября «Верса» объявила о приостановке деятельности в сфере международного выездного туризма, а с 17 сентября перестала обслуживать и туристов в России. За границей по путевкам «Версы» на тот момент находилось около 9000 человек, еще почти 6000 человек частично или полностью оплатили туры до нового года. Общий размер финансового обеспечения «Версы» — 210 млн руб.: два договора по 50 млн руб. со страховой компанией «Авеста», договор с ВСК на 60 млн руб. и договор с «Авангард полисом» на 50 млн руб. ВСК и «Авеста» уже принимают заявления от туристов.

Полисы этих страховщиков «Верса» продавала и своим туристам. Связаться с ВСК вчера не удалось. По словам гендиректора СК «Авеста» Дмитрия Смирнова, иск ВСК скорее всего связан с тем, что «Верса» не перечислила ни «Авесте», ни ВСК страховые платежи по заключенным договорам страхования выезжающих за рубеж. «Верса» перестала платить с августа, долг туроператора за август перед «Авестой» составляет 1,2 млн руб., долг за сентябрь пока не подсчитан, говорит Смирнов. «Верса» пообещала оплатить долг в конце этой недели, но за неделю до приостановки деятельности ее руководство говорило, что компания продолжит работу, вспоминает он. ВСК, видимо, решила не ждать, говорит Смирнов. Получить комментарии «Версы» вчера не удалось.

По данным единого реестра туроператоров, в 2013 г. оборот «Версы» составил 1,75 млрд руб. По данным СПАРК, туркомпания принадлежит Владимиру Дорофееву и Замире Дорофеевой, ее выручка в 2013 г. составила 5,5 млрд руб., прибыль — 9 млн руб.

Такие иски могут подать и другие страховые компании, так как приостановившие деятельность туроператоры продавали туристам страховки как агенты, говорит президент Союза страховщиков Петербурга и Северо-Запада Ирина Лукашевич.

30.09.14 Ведомости vedomosti.ru

«При этом само страхование — на добровольной основе. Мы не можем заставить туриста», — подчеркнул глава Минкультуры

Минкультуры РФ предлагает обязать туроператоров прописывать в договорах с клиентами пункт о возможности туриста дополнительно застраховать свои риски. Об этом сообщил журналистам министр культуры Владимир Мединский.

«При этом само страхование — на добровольной основе. Мы не можем заставить туриста», — подчеркнул глава Минкультуры.

По словам министра, это предложение пока не прописано в законопроекте, реформирующем правила работы туристической отрасли, однако оно прорабатывается.

Как заявлял ранее Мединский на слушаниях в Общественной палате, Министерство культуры предлагает изменить правила страхования туроператоров, что позволит увеличить их размер финансового обеспечения.

По его словам, предполагается, что для турфирм, занимающихся внутренним въездным туризмом, размер фингарантий остается неизменным — 500 тыс. руб. Для тех, кто занимается выездным туризмом, вводится страхование собственных рисков туроператора в размере 3% на 2015 год и 5% на 2016 год от так называемой общегодовой цены туристического продукта.

Проблемы в отрасли

Мединский пояснил, что, согласно действующему законодательству, туроператор в сфере выездного туризма должен страховаться в размере 12% от оборота. «Однако если бы у нас были реально страховые компании, способные застраховать на такую сумму, никаких проблем с возвратом средств не было бы», — считает министр.

По его словам, в реальности страхуется не 12% оборота, а 12% от маржи туроператора. Таким образом, размер страховки в итоге составляет менее 1% от оборота. Кроме того, зачастую туроператоры занижают свой оборот, регистрируя множество юрлиц, в некоторых случаях — до 40, подчеркнул Мединский.

В итоге, продолжил министр, многие туроператоры страхуются по минимальной ставке в размере 30 млн руб. в «не самых лучших страховых компаниях».

Как отметил Мединский, чуть больше 1% российских туроператоров имеют реальные средства в виде банковских гарантий, которые покроют все расходы оператора в случае банкротства или других непредвиденных ситуаций.

«Из 1700 туроператоров банковские гарантии имеют только 23. Это те туроператоры, которые имеют реальные деньги, и именно через них я и летал бы в первую очередь», — отметил министр.
Все остальные, добавил он, приобретают страховку, которая намного дешевле, и для которой не надо иметь собственный капитал. «И зачастую, как показала практика, страхуются не лучшие компании, чтобы формально попасть в реестр туроператоров и начать свою деятельность», — сказал министр.

Контроль без вмешательства

Предлагаемый Минкультуры РФ вариант реформирования туристической отрасли предполагает усиление государственного контроля над работой турфирм без вмешательства в их бизнес, указал Мединский.
По его словам, многие рынки в РФ слишком сильно «зарегулированы», там устанавливаются высокие монопольные цены, однако туристический рынок представляет обратную крайность.

«Сейчас туристический рынок, по сути, представляет дикий капитализм — полное отсутствие госрегулирования и, как следствие, огромное число игроков, очень низкий порог вхождения в бизнес, слишком низкие цены на услуги и минимальная маржа агентств», — посетовал Мединский.

Зачастую многие турфирмы работают в убыток в расчете на будущих клиентов, однако, как только ослабевает или прекращается поток заявок, такие компании не могут оплачивать вывоз отправленных на отдых туристов, и в результате страдает покупатель, добавил министр.

Законопроект о реформе туротрасли предполагает, что Ростуризм получит право исключать турфирмы из реестра туроператоров. При этом туроператор не сможет продолжать работу, если он не входит в реестр. Таким образом, реестр туроператоров станет инструментом контроля и регулирования рынка, а не просто информационной базой данных в интернете, отметил Мединский.

Турагентства также не смогут вести свою деятельность без членства в реестре. Кроме того, Минкультуры предлагает четко разграничить ответственность туроператоров и турагентств. В частности, турагент будет нести ответственность по договору с туристами до момента перечисления средств туроператору.

24.09.14 ИТАР-ТАСС itar-tass.com

Ведомство обратилось за правовой оценкой в Центробанк, туда же рекомендовано жаловаться при возникновении подобной ситуации туркомпаниям

Ростуризм назвал незаконными требования страховых компаний о доплате страховой премии по договорам о страховании ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта.

Комментарий Ростуризма, размещенный на его сайте, последовал после инцидента с СК «Авангард полис», страховавшей рухнувшую турфирму «Верса». Страховщик потребовал доплаты с остальных туроператоров. Требование сопровождалось угрозой расторжения договоров, под вопросом оказалась работа 130 компаний.

Как отмечается в сообщении ведомства, подписанном врио главы Ростуризма Олегом Сафоновым, требования страховых компаний осуществить доплату страховой премии под угрозой расторжения договора на основании общих норм гражданского законодательства и пунктов правил страхования, при наличии специального регулирования, противоречат требованиям закона.

«Считаем предъявления требований о доплате страховой премии по договорам о страховании ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта незаконными», — говорится в документе.

Вместе с тем, при поступлении от СК требований о доплате страховой премии под угрозой расторжения договора, Ростуризм рекомендует туроператорам обращаться в Центральный Банк РФ с заявлением о незаконности действий страховой компании и нарушении законных прав туристических компаний, требовать проведения экспертизы этих требований на их соответствие законодательству, направления предписаний об устранении нарушений и приведения правил страхования в соответствие с требованиями закона, а также применения мер административной ответственности.

Со своей стороны, 24 сентября Ростуризм направил обращение в Центробанк РФ с просьбой дать правовую оценку действиям страховых компаний и защитить законные права российских туроператорских компаний.

24.09.14 Интерфакс interfax.ru

Компания «Адвант-Страхование» не собирается оплачивать страховку клиентов «Экспо-тура», заключивших договор после того, как туроператор был исключен из реестра Ростуризма. Страховщики говорят, что «Экспо-тур» стремится переложить вину за сложившуюся ситуацию на страховую компанию.

Именно поэтому «Экспо-тур», считают в пресс-служба «Адвант-Страхование», подал иск на Ростуризм и отказался от уплаты компенсаций своим клиентам на сумму в 13 млн руб.

Как писал ранее РБК-Петербург, компания ООО «Экспо-тур» подала в Арбитражный суд Москвы иск против Ростуризма, требуя аннулировать решение об исключении ее из Единого федерального реестра туроператоров. Соответствующее заявление от туроператора было подано 15 сентября 2014г. Заседание по делу назначено на 23 октября 2014г.

Сворачивание деятельности и выплата компенсаций пострадавшим туристам «Экспо-тура» осложняется тем, что компания была исключена из реестра туроператоров 9 июня, поскольку не внесла деньги в фонд Турпомощи (обязанность каждого оператора, работающего на международных направлениях). Спустя несколько недель, турфирму восстановили в списках, а в конце июля компания объявила о приостановке своей деятельности. За это время она успела заключить еще порядка 300 договоров.

Однако, по словам гендиректора «Адвант-Страхование» Марины Родионовой, договор страхования между туроператором и страховой компанией на сумму 30 млн руб. автоматически прекратился после исключения страхователя из реестра туроператоров выездного туризма. «Договор страхования прекращается досрочно, если вероятность наступления страхового случая отпала. Очевидно, что она отпала для «Экспо-тура», который после 9 июня не имел права заниматься застрахованным видом деятельности — выездным туризмом. Таким образом, при прекращении договора страхования дополнительное оповещение не требуется. Неиспользованная часть страховой премии была возвращена нами «Экспо-туру» самостоятельно», — приводит слова М.Родионовой пресс-служба.

После возвращения в список туроператоров, «Экспо-тур» договор с «Адвант-Страхованием» не перезаключил, а значит клиенты, купившие туры после 9 июня, не могут рассчитывать на компенсацию.

Руководство «Экспо-тура», в свою очередь, утверждает, что вовсе не уходят от ответственности. Как отмечал ранее в беседе с РБК-Петербург генеральный директор «Экспо-тур» Игорь Рюриков, страховая компания отказывает в выплате туристам на основании приказа Ростуризма. Если он будет отменен, то туристы смогут получить свои выплаты. Интересно, что сам Ростуризм считает, что страховщики должны выплатить компенсации всем клиентам. В организации указывают, что договор между «Экспо-тур» и «Адвант-Страхование» был заключен сроком до мая 2015г., и его нельзя расторгнуть в одностороннем порядке, даже учитывая, что «Экспо-тур» был исключен из реестра.

На сторону страховщика встал Всероссийский союз страховщиков — после исключения из реестра 9 июня и вплоть до 30 июня «Экспо-тур» не имел права заниматься выездным туризмом, поэтому страховые обязательства на этот период не распространяются.

В данный момент «Адвант-Страхование» принимает заявления от туристов. С начала августа было подано свыше 300 заявлений на сумму около 18 млн руб. Выплаты уже начались. Всего от действий туроператора пострадало около 1 тыс. клиентов.

Напомним, в отношении компании «Экспо-тур», как и ряда других туроператоров, заявивших о приостановке своей деятельности, в настоящее время возбуждено уголовное дел по ст. 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество). В свою очередь, «Адвант-Страхование» также планирует все вопросы с туроператором решать в судебном порядке.

23.09.14 РБК rbc.ru