1 августа 2013 г. ОСАО «Россия» получило извещение о не исполнении предписания в отношении единичного неурегулированного страхового случая по КАСКО в Северо-Западном Федеральном округе. В настоящий момент случай полностью урегулирован. Вся необходимая информация предоставлена в ФСФР. Кроме того, Обществом разработаны и постоянно выполняются мероприятия, которые направлены на обеспечение системного соответствия деятельности компании требованиям текущего законодательства. Отчет о результатах данных комплексных мероприятий регулярно предоставляется соответствующим органам ФСФР
Первый заместитель Генерального директора ОСАО «Россия» Павел Башнин отмечает:
«ОСАО «Россия» не комментирует никакие неофициальные документы и высказывания отдельных лиц. Однако, обращаем внимание, что такие высказывания и спекуляции наносят ущерб бизнесу компании и направлены на подрыв ее репутации. Компания руководствуется требованиями законодательства в своей деятельности и считает, что не существует законных оснований для каких-либо ограничений её деятельности»
У ОСАО Россия постоянно возникают какие-то проблемы. То предписания им выдают, то лицензию приостанавливают. Наверно, все это происходит не на ровном месте. Даже в Московском регионе у ОСАО Россия не все так гладко, как хотелось бы — люди жалуются на задержку выплат и ремонта по КАСКО, сервисы жалуются, что ОСАО Россия не выполняет свои обязательства по взаиморасчетам с ними. В конечном счете страдают клиенты компании, которые, в результате такого отношения, переходят к конкурентам.